窄过道终结者？Bear Robotics 发布紧凑型机器人 Servi Q，号称能钻18英寸缝隙

餐厅老板拒绝机器人的理由，往往不是成本或技术，而是“我家过道太窄”。Bear Robotics 似乎终于听进去了——在2026年全美餐馆协会展上，他们发布了 Servi Q，一台宽度仅18英寸的紧凑型服务机器人。CEO John Ha 直言：“Servi Plus 是给大厅准备的，Servi Q 是给其他地方开锁的钥匙。” 这台机器人能倒着走、过门槛不洒汤，还带一块屏幕用来展示促销信息。不过，它目前还只是展台上的概念，定价和具体上市日期都未公布。

目前能确认到哪一步
announced：2026年5月16日在NRA Show上发布，目前可预约演示，但区域推出时间表可能变更，售价和正式上市日期未公布。

专为“过不去”的地方设计
Bear Robotics 在 NRA Show 2026 上揭晓了 Servi Q，一台号称能通过18英寸（约45厘米）宽通道的服务机器人。公司表示，过去客户反馈最多的障碍就是“空间太挤”，而 Servi Q 正是为此而生。它能在狭窄走廊、桌间缝隙和拥挤的服务区自如穿行，这些地方连自家的旗舰 Servi Plus 也进不去。

除了窄道通行，Servi Q 还支持倒车——在无法掉头的窄巷里直接反向行驶，并配有后向障碍物检测，碰到东西会自动停下。Bear Robotics 称其“稳定输送”能力可保证液体过门槛或急停时不洒出。不过这些性能描述均来自厂商新闻稿，尚未有独立评测验证。

自带屏幕，送餐还能做广告
Servi Q 并非单纯的送餐工具，它配备了一块内置显示屏，能在每次配送时展示当日特价、促销活动或品牌内容。Bear Robotics 将其定位为“营收触点”，让服务机器人从成本中心变成营销工具。不过，这块屏幕的实际效果和用户接受度还有待市场检验。

在机器人调度方面，Servi Q 支持多机点对点通信，可与 Servi Plus 等组成混合车队，自动规划路径避免拥堵。例如，Servi Plus 负责大厅，Servi Q 负责吧台或厨房走廊。Bear Robotics 强调这套系统无需中央网络，但实际多机协同的稳定性和部署复杂度，目前只有厂商单方面说法。

与软银联手，但价格和上市仍是谜
Servi Q 由 Bear Robotics 与软银机器人合作开发，后者曾推出人形机器人 Pepper 和清洁机器人。Bear Robotics 的 Servi 平台已在全球数千家场所使用，但 Servi Q 目前仅能在 NRA Show 展台（2026年5月16-19日）看到真机。区域推出时间表被标注为“可能变更”，具体定价也未公布。

Bear Robotics 的机器人生态还包括高容量旗舰 Servi Plus（载重88磅）、清洁机器人 Servi Clean 和物流 AMR Carti。Servi Q 的加入让产品线更完整，但作为一款刚发布的概念级产品，它能否真正解决餐厅空间痛点，以及何时能走进真实后厨，都还是未知数。

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• morningstar.com

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