LiveAvatar：把可实时对话的数字人接入网页与业务系统

工具信息
工具名称：LiveAvatar
主要分类：AI 智能体与任务执行
官网：访问官网
价格：可在沙盒中测试，正式实时会话按当前独立方案和用量计费
代码要求：基础网页嵌入可少量配置，深度接入需要开发能力
中文支持：能否进行中文对话取决于接入的语音、识别和模型配置，界面以英文为主
使用平台：网页、API、SDK、网页嵌入

如果网站上的文字客服显得太冷，录好的数字人视频又没法回答访客临时提出的问题，LiveAvatar 提供的是第三种做法：让一个数字人在网页或应用里实时听、说和回应。它与 HeyGen 主站提前生成视频的流程分开，更适合需要现场讲解、培训、销售咨询或互动角色的团队。

它和提前生成好的数字人视频有什么不同？
提前生成的视频每次播放内容都一样，LiveAvatar 则会在会话中接收用户的声音或文字，再把系统生成的回答用数字人的声音、口型和动作实时呈现。实际使用时，可以先选择预设或经过授权训练的数字人，再为它配置角色、开场白、知识来源和不能回答的话题；简单场景可用网页嵌入，复杂业务再通过 API 或 SDK 连接自己的模型和系统。

接到网站之前，先把哪些边界配清楚？
不要把它当成放上网页就能自动接班的真人客服。上线前至少要用真实问题测试知识是否够用、敏感问题是否会拒答或转人工、会话记录怎样保存、麦克风权限如何提示，以及延迟和用量成本能否接受。制作自定义数字人还需要出镜者明确同意；医疗、财务、法律等高风险场景应清楚标明这是 AI，并保留真人复核和接管入口。

产品界面

图片来源：官方页面

资料来源
https://docs.liveavatar.com/
https://help.heygen.com/en/articles/12758516-introducing-liveavatar