技术没输,账本输了?
真正卡住它的是算术题。按照 Envision 的公开说明,旗下 App 在全球约有 100 万使用者,但付费用户峰值只有约 1.5 万人;获客成本随规模上升,于是他们把 App 免费,把生意重心压到 AI 眼镜硬件上。问题是硬件卖一台收一次钱,AI 服务却要持续烧服务器、开发、更新和客服。一次性收入对持续成本,这是整个 AI 硬件圈的通病,不只是视障产品。
厂商还尝试过企业客户,称在博物馆等场景有企业采购和付费试用,但企业要的是明确的用户规模和投资回报,规模并不容易做大。他们也试过往老年人群体延伸,反馈有一些,可老人和视障者需要的功能与用法并不相同,一款产品同时照顾两类人很难。一位日本同行的观察是:与其说技术不被认可,不如说是“持续提供高级 AI 服务加专用硬件”这套模式,在有限市场里撞到了天花板。这属于从业者判断,不是行业定论。